上海市文化和旅游局昨天公布上海首批21个数字景区名单，上海科技馆、东方明珠广播电视塔、中国共产党第一次全国代表大会纪念馆、上海海昌海洋公园、上海长风海洋世界等一批景区入选。

　　数字景区是综合运用物联网、大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，建立有效统一的管理、服务、营销等信息系统，实现旅游要素数字化、运营管理智慧化、旅游服务个性化，以提升景区游客体验度和满意度，实现可持续发展的一类景区。

　　对游客来说，可以直观感受的在线预约购票、扫码进入景区等环节，只是景区数字化体系中的一小部分。在游客无法触及的“后台”，上海各大景区出入口的感应装置、游客基础数据、指挥调度中心、动态监测和安全应急等领域，无一不渗透着数字技术。以景区客流管理为例，包括上海长风海洋世界在内的多个景区的客流管理系统，均已接入文旅主管部门端口，除了可实现节假日客流实时上报外，还可对景区客流承载量自动预警。一旦某一景区瞬时客流接近上限，景区和主管部门可同步触发预警机制。

　　在上海海昌海洋公园，除了联合抖音、微博、快手等主流直播平台开启多场线上直播实现数字化营销外，景区还根据实际运营需求成功搭建经营大数据分析模块，具体包括票务分析模块、酒店分析模块、商餐分析模块、衍消分析模块、停车场分析模块等。结果显示，其平台报表及分析模板实际应用价值得到普遍认可，月均访问量达到3万次。

　　据悉，目前上海正在推动首批数字景区对接“随申码·文旅”公共服务平台，以实现全市范围内的“一码畅游”；结合“乐游上海”“随申办”移动端等文旅公共服务平台，推动开展营销宣传、旅游信息展示、文旅产品在线预订等数字化营销业务。

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